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Comment gérer un
employé difficile |
Bon nombre de gestionnaires doivent, un jour ou
l’autre, composer avec un employé difficile,
c’est-à-dire une personne qui refuse systématiquement ou de
façon détournée l’exercice du droit de gestion de son
patron, soit en manipulant ses supérieurs, ses pairs ou ses subalternes,
soit en mettant carrément des bâtons dans les roues de son
équipe pour l’empêcher d’atteindre ses objectifs de
productivité.
Cette situation problématique
déstabilise le gestionnaire qui se sent souvent impuissant, ne sachant
tout simplement pas quoi faire. Il s’acharne alors à vouloir
comprendre pourquoi l’employé se comporte de cette façon et
il se sent souvent coupable de ne pas être à l’aise
d’intervenir et de régler la situation. Il faut intervenir pour
régler cette situation épineuse que vous vivez avec un
employé difficile.
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| Cet ouvrage a été conçu comme un
coffre d’outils dans lequel pourront puiser les gestionnaires. On y trouve
des grilles de travail et des pistes de solutions qui les aideront dans leur
démarche d’intervention auprès des employés
difficiles. Il a aussi une valeur préventive : il permet aux chefs
d’équipe d’éviter qu’une personne ne devienne un
employé difficile. |
| DESCRIPTIF |
| Auteure |
Muriel Drolet |
| Éditeur |
Transcontinental |
| Année de parution |
2004 |
| No. de pages |
201 pages |
| ISBN |
2-89472-227-3 |
| Prix |
27.95$ |
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| Bilingue |
Non |
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