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Guide pratique du
consommateur
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Nous sommes tous des consommateurs, mais
connaissons-nous bien nos droits et nos responsabilités? Après un
achat, combien de temps avez-vous pour retourner le produit au magasin si vous
n'êtes pas satisfait? Le commerçant peut-il refuser de le
reprendre? Quelle différence y-a-t-il entre acheter une auto, une
laveuse et un voyage dans le Sud?
Votre cellulaire ne vous convient
plus: aurez-vous des pénalités à payer si vous mettez fin
à votre contrat? Comment négocier un remboursement si vos enfants
veulent abandonner la danse à claquettes pour se consacrer au
soccer? |
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Publié par les Éditions
Protégez-Vous et rédigé en partenariat avec l'Office de la
protection du consommateur et en collaboration avec Educaloi, le Guide
pratique du consommateur vous offre dans un langage clair et accessible
tous les renseignements indispensables pour faire de vous un consommateur
averti.
Organisé suivant les grands thèmes de
consommation de la vie de tous les jours - biens, habitation, automobile,
crédit, télécommunications, voyage, cours et abonnement,
etc. - le Guide pratique du Consommateur vise à vous donner tous
les outils et les renseignements nécessaires pour prendre les meilleures
décisions en matière de consommation.
Vous y retrouverez
également une liste de ressources utiles, les renseignements
obligatoires propres aux contrats du domaine de la consommation ainsi qu'un
modèle de mise en demeure. |
| DESCRIPTIF |
| Auteurs |
Office de la protection du
consommater
Éducaloi |
| Éditeurs |
Éditions Protégez-Vous
Les
Publications du Québec |
| Année de parution |
2010 |
| Format |
Magazine |
| Nombre de pages |
80 pages |
| ISBN |
50991 |
| Prix |
9.95$ |
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| Bilingue |
Non |
| Disponible en anglais |
Non |
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