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Questions Fréquemment Posées

Comment pouvons-nous se rendre à votre librairie?
Nous avons deux librairies au Canada. La librairie Les Publications Gouvernementales, à Montréal, Québec est situé au 1185, rue University, entre le boulevard René-Levesque et Cathcart (vers Ste-Catherine), en face de la Place Ville-Marie. Federal Publications, à Toronto, est situé au 165 University Avenue, au coin du sud-est d'University et la rue Adelaide.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Nous sommes ouvert du Lundi au Vendredi de 9:00 à 17:30, les fins de semaines et les jours féries, nous sommes fermé.
Comment peut-on communiquer avec le gouvernement fédéral si on aurait une plainte ou une question sur un sujet qui nous concerne?
Communiquer avec le bureau de l'information du gouvernement du Canada au 1-800-622-6232. C`est le service d`information des programmes et services du Gouvermenet du Canada , ils vous donneront toute l'information nécéssaire sur votre recherche. Ou vous pouvez visiter le site internet du gouvernement fédéral à: www.canada.gc.ca
Je recherche une publication qui n`est pas disponible. Comment est-ce que je puis obtenir une copie?
Cela dépend du niveau de dsitribution de la publication, puisque qu`une certaine quantité est publiée. Cependant, lorsque le produit est manquant, il devient épuisé temporairement. Cela peut être dû à une réimpression ou à une nouvelle édition, cela peut prendre quelques semaines. Mais si l`éditeur décide de ne pas réimprimer un livre, on le déclare "épuisé en permanence" et n'est plus disponible pour la vente. À ce point, vous pouvez voir la publication dans une bibliothèque, mais Ottawa ne produira plus des copies à vendre.
Comment peut-on obtenir les publications provinciales?
Vous devez communiquez avec nous au 514-954-1633 ou au 1-888-834-1633. Si nous n`avons pas le produit, on pourra le commander pour vous, si possible ou communiquer avec le département respectif. Pour une liste complète des sorties provinciales de publication, cliquetez ici.
Est-ce que je puis trouver vos publications dans la bibliothèque?
Le gouvernement fédéral envoie des exemplaires aux bibliothèques dépositaires. Les bibliothèques dépositaires sont: les bibliothèques législatives provinciales, les grandes bibliothèques d'université et les grandes bibliothèques publiques de référence (telles que la bibliothèque de référence de Metro Toronto ou la Bibliothèque Centrale de Montréal). D'autres bibliothèques peuvent également avoir des copies de certaines publications; la disponibilité des produits changent d'une bibliothèque à une autre.
Les publications de gouvernement fédéral sont-elles disponibles sur l'Internet?
De plus en plus de documents du gouvernement fédéral sont disponible sur l'internet, ce qui confirme sa politique d`accessibilité en ligne. Les législations, documents de commissions parlementaires, communiqués de presse y sont ou seront inscrit mais cela ne veut pas dire que l'on va retrouver tout ce que l'on recherche. La meilleure voie de rester à la hauteur de l'information en ligne est de vérifier le gouvernement du website du Canada à www.canada.gc.ca.
Pouvons-nous commander des abonnements et des commandes permanentes avec Les Publications Gouvernementales?
Nous sommes heureux de commander votre abonnement et commandes permanentes pour des publications publiées par le centre d'Edition du Gouvernement du Canada, Statistique Canada, et L'Organisation pour le Développement et la Coopération Economique. Le prix que vous payez est identique comme si vous avez confié votre commande directement à l'éditeur. Nous vous offrirons un traitement de commande prompt et rapide, la tenue d'archives, les réclamations, les renouvellements et un service personnalisé amical.
Est-ce que vous regroupez des listes des publications, par thématique?
Oui. Cliquetez ici pour visualiser des publications, énumérées alphabétiquement par le sujet.
Quelles sont vos meilleurs vendeurs principaux?
  • Code de Construction du Québec
  • Lois et Règlements du Québec
  • Lois de l'impôt du Canada et du Québec
  • Code Civil et Code Criminel
  • Construction de maison à ossature de bois
  • Lois sur les services de garde et de l'enfance
  • Le Français au bureau
Combien de fois mettez-vous à jour votre site?
Nous mettons à jour constamment l'information sur notre site, avec de nouvelles versions quotidiennement. Une fois par mois, nous mettons un bulletin sur le site . Les Publications Gouvernementales est votre meilleure source pour des renseignements à jour et précis.
Comment puis-je obtenir la permission de reproduire des documents du gouvernement fédéral?
Cliquetez ici pour la politique canadienne du gouvernement concernant le droit d'auteur des sociétés de la Couronne.
Comment pouvons-nous obtenir des cartes politiques, topographiques, marines et provinciales?
Communiquez avec nous pour obtenir des cartes politiques, marines et topographiques. Pour les cartes provinciales, comme les régions administratives, veullez communiquer avec Publications Officielles du Québec au 1-800-463-2100
Comment pouvons-nous obtenir des photographies aériennes?
Les Publications Gouvernementales ne vendent pas de photos aériennes. Pour pouvoir les obtenir cliquez ici .

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel.


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Dernière modification: 10 décembre 2003

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