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Questions Fréquemment Posées

Comment pouvons-nous nous rendre à votre librairie?
Nous avons deux librairies au Canada:

La librairie Les Publications Gouvernementales, à Montréal, Québec est situé au 1615 Boul. René-Lévesque O Bureau 520 (à l'angle de la rue Union et du Boul. René-Lévesque).

Federal Publications, à Toronto, est situé au 425 University Avenue (bureau 401), au coin sud-est d'University et la rue Dundas.

Quelles sont vos heures d'ouverture?
Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00, et nous fermons les fins de semaines et les jours féries
Comment peut-on communiquer avec le gouvernement fédéral pour une plainte ou une question sur un sujet qui nous concerne?
Communiquer avec le bureau de l'information du gouvernement du Canada au 1-800-622-6232. C`est le service d`information des programmes et services du Gouvermenet du Canada , ils vous donneront toute l'information nécéssaire sur votre recherche, ou vous pouvez visiter le site internet du gouvernement fédéral à: www.canada.gc.ca
Je recherche une publication qui n`est pas disponible. Comment est-ce que je peux obtenir une copie?
Cela dépend du niveau de dsitribution de la publication, puisque la quantité imprimée est limitée. Cependant, le produit peut être épuisé temporairement, à cause d'une réimpression ou d'une nouvelle édition, cela peut prendre quelques semaines. Mais si l`éditeur décide de ne pas réimprimer un livre, on le déclarera "épuisé en permanence" et il ne sera plus disponible pour la vente. À ce point, vous pouvez voir la publication dans une bibliothèque, mais Ottawa n'imprimera plus de copies pour la vente.
Comment peut-on obtenir des publications provinciales?
Communiquez avec nous au 514-954-1633 ou au 1-888-834-1633. Si nous n`avons pas le document, nous pourrons le commander ou communiquer avec le département respectif. Pour une liste complète des documents provinciaux disponibles, cliquez ici.
Est-ce que je peux trouver vos publications dans une bibliothèque?
Le gouvernement fédéral envoie des exemplaires aux bibliothèques dépositaires. Les bibliothèques dépositaires sont les bibliothèques législatives provinciales, les grandes bibliothèques d'université et les grandes bibliothèques publiques de référence (telles que la bibliothèque de référence de Metro Toronto ou la Bibliothèque Centrale de Montréal). D'autres bibliothèques peuvent également avoir des copies de certaines publications.
Les publications de gouvernement fédéral sont-elles disponibles sur l'Internet?
De plus en plus de documents du gouvernement fédéral sont disponibles sur l'Internet, ce qui confirme sa politique d`accessibilité en ligne. Les législations, documents de commissions parlementaires, communiqués de presse y sont aussi inscrits, mais cela ne veut pas dire que l'on y retrouve tout ce que l'on cherche. Le meilleur moyen de rester à la hauteur de l'information en ligne est de vérifier le site Internet du gouvernement du Canada à www.canada.gc.ca.
Pouvons-nous commander des abonnements et des commandes permanentes avec Les Publications Gouvernementales?
Nous serons heureux de commander votre abonnement et vos commandes permanentes pour des documents publiés par le centre d'Edition du Gouvernement du Canada et L'Organisation pour le Développement et la Coopération Economique - OCDE. Nous vous les vendons le même prix que les éditeurs. Nous vous offrirons un traitement de commande prompt et rapide, la tenue d'archives, les réclamations, les renouvellements et un service personnalisé amical.
Est-ce que vous regroupez des listes des publications, par thématique?
Oui. Cliquez ici pour visualiser des publications, énumérées alphabétiquement par sujet.
Quels sont vos meilleurs vendeurs ?
  • Code de Construction du Québec
  • Lois et Règlements du Québec
  • Lois de l'impôt du Canada et du Québec
  • Code Civil et Code Criminel
  • Construction de maison à ossature de bois
  • Lois sur les services de garde et de l'enfance
  • Le Français au bureau
Combien de fois mettez-vous à jour votre site?
Nous mettons constamment à jour l'information sur notre site. La librairie, Les Publications Gouvernementales est votre meilleure source pour des renseignements à jour et précis.
Comment puis-je obtenir la permission de reproduire des documents du gouvernement fédéral?
Cliquez ici pour la politique canadienne du gouvernement concernant le droit d'auteur des sociétés de la Couronne.
Comment pouvons-nous obtenir des cartes politiques, topographiques, marines et provinciales?
Cliquez ici, ou communiquez avec nous pour obtenir des cartes politiques, marines et topographiques et provinciales, de même que les régions administratives.
Comment pouvons-nous obtenir des photographies aériennes?
Les Publications Gouvernementales ne vendent pas de photos aériennes. Pour pouvoir les obtenir cliquez ici .

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel.

Les prix et la disponibilité peuvent être sujets au changement. Les frais d'expédition et les taxes sont en sus.

Dernière modification: 15 mai 2013


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